Algemene Voorwaarden

Van Grinsven VvE Beheer

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Beheerder: Van Grinsven VvE Beheer, gevestigd te Veghel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99386674.

1.2. Opdrachtgever: de Vereniging van Eigenaars (VvE) die Beheerder opdracht geeft tot het verrichten van beheerwerkzaamheden.

1.3. Overeenkomst: de beheerovereenkomst (en eventuele bijlagen/aanvullingen) tussen Opdrachtgever en Beheerder.

1.4. Diensten: de door Beheerder te verrichten werkzaamheden zoals omschreven in de Overeenkomst.

1.5. Meerwerk: werkzaamheden die niet zijn inbegrepen in de overeengekomen Diensten en waarvoor aanvullende afspraken (waaronder tarief) gelden.

1.6. Schriftelijk: per brief of per e-mail (of een ander aantoonbaar digitaal medium).

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en (rechts)handelingen tussen Beheerder en Opdrachtgever.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien Schriftelijk door beide partijen overeengekomen.

2.3. Toepasselijkheid van (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

2.4. Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

3. Totstandkoming en uitvoering van de Overeenkomst

3.1. Een Overeenkomst komt tot stand door ondertekening door beide partijen, of door Schriftelijke bevestiging door Beheerder van een opdracht.

3.2. Beheerder voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen en met inachtneming van de zorgvuldigheid die van een professioneel beheerder mag worden verwacht.

3.3. Beheerder verricht haar werkzaamheden op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders overeengekomen.

3.4. Beheerder is gerechtigd (delen van) Diensten uit te laten voeren door derden, indien dit redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering. Beheerder blijft aanspreekpunt voor Opdrachtgever.

4. Diensten en scope

4.1. De aard en omvang van de Diensten volgt uit de Overeenkomst en bijlagen (bijv. technisch beheer/onderhoud, administratief en financieel beheer).

4.2. Werkzaamheden die niet expliciet in de Overeenkomst zijn opgenomen, gelden als Meerwerk.

4.3. Meerwerk wordt uitgevoerd na (i) Schriftelijke opdracht of (ii) aantoonbare instemming van Opdrachtgever/het bestuur, of (iii) bij spoed wanneer uitstel redelijkerwijs niet mogelijk is (zie artikel 8).

5. Verplichtingen van Opdrachtgever

5.1. Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, documenten, sleutels, toegang, machtigingen en medewerking die nodig zijn voor uitvoering van de Diensten.

5.2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie.

5.3. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige besluitvorming binnen de VvE (bestuur/ALV) waar dit vereist is.

5.4. Indien vertraging of extra kosten ontstaan door onvoldoende of onjuiste informatie/medewerking van Opdrachtgever, komen de gevolgen daarvan voor rekening en risico van Opdrachtgever.

6. Bevoegdheden en besluitvorming binnen de VvE

6.1. Beheerder handelt binnen de door Opdrachtgever verstrekte bevoegdheden en/of machtigingen, zoals vastgelegd in de Overeenkomst en/of bestuurs-/ALV-besluiten.

6.2. Beheerder is niet verantwoordelijk voor de juridische geldigheid of interne besluitvorming binnen Opdrachtgever, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

6.3. Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor besluiten en keuzes van de VvE, waaronder onderhoudsbesluiten, begrotingen, bijdragen, reserves en contractering.

7. Tarieven, indexering en betaling

7.1. Tarieven en eventuele pakketinhoud worden Schriftelijk overeengekomen.

7.2. Beheerder factureert conform Overeenkomst (bijv. per maand/kwartaal/jaar) en Meerwerk tegen het overeengekomen (uur)tarief of vaste prijs.

7.3. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

7.4. Beheerder is gerechtigd de tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren op basis van de CPI (Consumentenprijsindex) van het CBS, of een daarmee vergelijkbare index, met een minimum van 0%. Indien de index niet meer wordt gepubliceerd, wordt een opvolgende index gebruikt.

7.5. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd, alsmede redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten conform wettelijke staffel.

7.6. Beheerder mag (verdere) werkzaamheden opschorten bij betalingsachterstand, mits Opdrachtgever vooraf schriftelijk is aangemaand en een redelijke termijn heeft gehad om alsnog te betalen. Opschorting laat de betalingsverplichting onverlet.

8. Spoedeisende situaties

8.1. In geval van een spoedeisende situatie (bijv. lekkage, gevaarzetting, ernstige storing) is Beheerder bevoegd noodzakelijke maatregelen te (laten) nemen om schade of gevaar te beperken, ook zonder voorafgaande toestemming, indien redelijkerwijs geen uitstel mogelijk is.

8.2. De kosten van maatregelen en ingeschakelde derden komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij de schade aantoonbaar is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Beheerder.

9. Klachten en melding van gebreken

9.1. Klachten over de uitvoering van de Diensten dienen binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld, onder duidelijke omschrijving van de klacht.

9.2. Beheerder krijgt een redelijke termijn om de klacht te onderzoeken en waar mogelijk te herstellen.

9.3. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

10. Aansprakelijkheid

10.1. Beheerder is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Beheerder.

10.2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Beheerder wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

10.3. Indien geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de door Opdrachtgever betaalde beheervergoeding over de laatste 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, met een maximum van € 10.000,--.

10.4. Beheerder is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade);
• Schade veroorzaakt door derden die in opdracht van Opdrachtgever werken, of door door Opdrachtgever gekozen leveranciers/aannemers;
• Schade als gevolg van onjuiste/onvolledige informatie van Opdrachtgever;
• Schade door overmacht (artikel 11).

10.5. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Beheerder.

11. Overmacht

11.1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Beheerder waardoor nakoming tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, waaronder mede begrepen: storingen in nutsvoorzieningen, internet/telecomstoringen, pandemieën, overheidsmaatregelen, brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, stakingen en niet-levering door toeleveranciers.

11.2. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht. Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de Overeenkomst Schriftelijk (gedeeltelijk) ontbinden zonder schadeplichtigheid.

12. Geheimhouding

12.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst verkrijgen.

12.2. Deze verplichting blijft van kracht tot 2 jaar na beëindiging van de Overeenkomst, tenzij de informatie al openbaar is of op grond van wet- of regelgeving moet worden verstrekt.

13. Privacy en gegevensbescherming (AVG)

13.1. Voor zover Beheerder bij uitvoering persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit conform de AVG.

13.2. Indien Beheerder kwalificeert als verwerker, zullen partijen desgevraagd een verwerkersovereenkomst sluiten of geldt de verwerkersregeling zoals opgenomen in de Overeenkomst/bijlage.

13.3. Opdrachtgever staat ervoor in dat zij bevoegd is persoonsgegevens aan Beheerder te verstrekken.

14. Duur en beëindiging

14.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.

14.2. Beide partijen kunnen de Overeenkomst Schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van zes (6) maanden tegen het einde van een kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.

14.3. Beheerder mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen (of opschorten) indien:

• Opdrachtgever in verzuim is na aanmaning;
• Sprake is van faillissement, surseance of ontbinding van Opdrachtgever;
• Voortzetting redelijkerwijs niet van Beheerder kan worden verlangd.

14.4. Bij beëindiging draagt Beheerder, na volledige betaling van openstaande bedragen, binnen redelijke termijn het beheerdossier over aan Opdrachtgever of een opvolgende beheerder.

15. Overdracht, rechten en dossiers

15.1. Opdrachtgever blijft eigenaar van de VvE-administratie en stukken.

15.2. Beheerder mag kopieën bewaren voor dossier- en wettelijke bewaarplichten.

15.3. Beheerder is gerechtigd vorderingen op Opdrachtgever te verrekenen met door haar voor Opdrachtgever beheerde bedragen, voor zover wettelijk toegestaan en/of contractueel overeengekomen.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1. Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.

16.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Beheerder is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

17. Slotbepalingen

17.1. Wijzigingen of aanvullingen op de Overeenkomst en/of deze voorwaarden zijn alleen geldig indien Schriftelijk overeengekomen.

17.2. Deze algemene voorwaarden treden in werking op 2 januari 2026 en zijn van toepassing op alle vanaf die datum gesloten Overeenkomsten.